Política de privacidade

A Quinta Pousada de Fora está empenhada em garantir a privacidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais em todo o processo de compra efetuado nas suas plataformas e lojas físicas. 
A presente política de privacidade e proteção de dados visa explicar que informações são recolhidas e que forma são utilizadas, quando visita/utiliza o nosso website ou efetua uma compra em qualquer das nossas plataformas online ou lojas físicas.

Responsável pelo tratamento de dados  

Quinta Pousada de Fora Sociedade Agrícola Lda, com sede na Rua de Pousada 209, 4800-056 Guimarães.

Dados Pessoais  

O que são?  

• Dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados. Isso inclui informações como o nome, endereço, número de telefone, data de nascimento.
• As informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser diretamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.
• Para garantir que procedemos à identificação de forma clara dos nossos clientes solicitamos certas informações sobre dados pessoais.  

Que dados pessoais são recolhidos?

• Os seus dados pessoais são recolhidos no momento em se regista no nosso site ou quando realiza uma compra na nossa loja ou na nossa loja on-line.
• Os dados recolhidos durante o processo de realização de uma encomenda podem incluir o nome completo, a morada, o endereço de e-mail, o contacto telefónico/telemóvel e o Número de Identificação Fiscal. 

Para que fins são utilizados os seus dados pessoais?  

Os seus dados pessoais são tratados pela Quinta Pousada de Forma com as seguintes finalidades: 

• Gestão e envio de encomendas;
• Gestão de clientes;
• Monitorização, gestão e segurança do nosso website;
• Faturação;
• Análise histórica e estatística;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Caso consinta, o seu contacto poderá ser utilizado para envio de informações comerciais e promocionais de outros produtos da Quinta Pousada de Fora.
• Podem ainda existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, que são geridos por parte dos operadores de tráfego e gestão de sites na Internet.
  

Divulgação de informações a terceiros

A Quinta Pousada de Fora apenas divulga os dados pessoais dos seus clientes, no âmbito do estritamente necessário a terceiros que lhe prestem serviços no âmbito do armazenamento e funcionamento do website, serviço de e-mail e bases de dados, faturação, processamento e segurança das transações financeiras efetuadas e serviço de transporte de mercadorias, garantindo que estes mantêm a confidencialidade dos mesmos e que cumprem o regulamento geral da proteção de dados.

Política de Cookies

O que é um cookie : Um "cookie " é um pequeno arquivo de texto que é colocado no navegador web ou dispositivo do usuário da Internet e é usado para lembrar, bem como obter informações sobre aquela parte. Os utilizadores do nosso website e loja online, podem receber cookie s. Em alguns casos, quando permitido pela lei aplicável, os cookies podem também ser utilizados para os fins de certas campanhas de e-mail.

Que tipos de Cookies usamos e como podemos usá-los

Usamos três tipos principais de cookies, que incluem:

• Cookies funcionais – estes cookies suportam o uso do site e habilitam determinados recursos para melhorar a experiência do utilizador.
• Cookies de desempenho – estes cookies coletam informações necessárias para apoiar o site, permitindo melhorá-lo e identificar quaisquer problemas que o utilizador tenha sentido quando o visitou. Estes cookies também são utilizados para fornecer informações estatísticas e analíticas, tais como o número de visitantes que teve o site.
• Cookies direcionados – esses cookies são usados para coletar informação sobre o Cliente para ajudar a melhorar os produtos e serviços e poderão ser utilizados para promover anúncios direcionados relevantes para o Cliente.
• Para saber mais sobre cookies e como eles são usados, visite: http://www.allaboutcookies.org/  
• Cookies de terceiros: são utilizados diversos prestadores de serviços para nos ajudar a gerir, executar e melhorar a nossa loja e o nosso site.

Gestão de Cookies e cancelamento

O utilizador pode optar por visitar o nosso site sem cookies, mas em alguns casos, determinados serviços, recursos e funcionalidades podem não estar disponíveis. Para visitar o site sem cookies, o utilizador pode configurar o seu browser para rejeitar todos os cookies ou o avisar quando um cookie é definido. Cada browser é diferente, portanto o Cliente deve verifique o menu "Ajuda" do seu browser para saber como alterar suas preferências de cookies.

Google Analytics

A nossa loja e site utilizam Google Analytics, um serviço analítico prestado por Google Inc. que utiliza cookies. As informações geradas pelos cookies sobre a forma como usa a loja e site serão diretamente transmitidas e arquivadas pelo Google nos seus servidores. A Google poderá processar estas informações a nosso pedido com o fim de identificar as preferências dos utilizadores dos nossos site e loja. Para mais pormenores deve consultar a politica de privacidade da Google.

Ao utilizar o nosso site e loja, aceita que os seus dados registados sejam utilizados por Google da forma e para os fins acima referidos.

Segurança das informações  

• A Quinta Pousada de Fora toma todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perdas e utilização abusiva.
• Por exemplo, os seus dados são guardados num ambiente operacional seguro que não pode ser acedido pelo público. Os seus dados pessoais são encriptados pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão, isto significa que é utilizado um procedimento de encriptação aprovado para a comunicação entre o seu computador e os servidores da Quinta Pousada de Fora. Poderá ver que os primeiros caracteres do url do site serão "https", indicando que está a aceder a um servidor seguro.
• Revimos a nossas práticas de recolha, processamento e armazenamento de informações, incluindo medidas de segurança físicas, para proteger contra acesso não autorizado aos sistemas. 
• O acesso a informações pessoais dos nossos registos de clientes é acessível apenas a pessoas devidamente autorizadas pela gerência da Quinta Pousada de Fora e que precisam dessas informações para efeitos de processamento de serviços, compras ou encomendas e que estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade contratual, podendo ser objeto de processo disciplinar ou rescisão contratual em caso de incumprimento das referidas obrigações.

Menores de idade  

A Quinta Pousada de Fora não recolhe dados pessoais de menores. No entanto, nem sempre é possível determinar a idade das pessoas que acedem e utilizam o site. Se um menor fornecer os seus dados sem consentimento dos seus responsáveis educacionais, pedimos a estes que entrem em contacto com a Quinta Pousada de Fora para que possamos eliminar quaisquer registos do menor e bloqueando utilizações futuras.