Política de privacidade
A Quinta Pousada de Fora está empenhada em garantir a
privacidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais em todo o processo de
compra efetuado nas suas plataformas e lojas físicas. A
presente política de privacidade e proteção de dados visa explicar que
informações são recolhidas e que forma são utilizadas, quando visita/utiliza o
nosso website ou efetua uma compra em qualquer das nossas plataformas online ou lojas
físicas.
Responsável pelo tratamento de dados
Quinta Pousada de Fora Sociedade Agrícola Lda, com
sede na Rua de Pousada 209, 4800-056 Guimarães.
Dados Pessoais
O que são?
Dados
pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais
relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados.
Isso inclui informações como o nome, endereço, número de telefone, data de
nascimento.
As
informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser
diretamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.
Para
garantir que procedemos à identificação de forma clara dos nossos clientes
solicitamos certas informações sobre dados pessoais.
Que dados pessoais são recolhidos?
Os
seus dados pessoais são recolhidos no momento em se regista no nosso site ou
quando realiza uma compra na nossa loja ou na nossa loja on-line.
Os
dados recolhidos durante o processo de realização de uma encomenda podem
incluir o nome completo, a morada, o endereço de e-mail, o contacto
telefónico/telemóvel e o Número de Identificação Fiscal.
Para que fins são utilizados os seus dados pessoais?
Os
seus dados pessoais são tratados pela Quinta Pousada de Forma com as seguintes
finalidades:
Gestão
e envio de encomendas;
Gestão
de clientes;
Monitorização,
gestão e segurança do nosso website;
Faturação;
Análise
histórica e estatística;
Cumprimento
de obrigações legais;
Caso
consinta, o seu contacto poderá ser utilizado para envio de informações
comerciais e promocionais de outros produtos da Quinta Pousada de Fora.
Podem
ainda existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, que são
geridos por parte dos operadores de tráfego e gestão de sites na Internet.
Divulgação de informações a terceiros
A Quinta Pousada de Fora apenas divulga os dados
pessoais dos seus clientes, no âmbito do estritamente necessário a terceiros
que lhe prestem serviços no âmbito do armazenamento e funcionamento do website,
serviço de e-mail e bases de dados, faturação, processamento e segurança das
transações financeiras efetuadas e serviço de transporte de mercadorias,
garantindo que estes mantêm a confidencialidade dos mesmos e que cumprem o
regulamento geral da proteção de dados.
Política de Cookies
O
que é um cookie
: Um “cookie
” é um pequeno arquivo de
texto que é colocado no navegador web ou dispositivo do usuário da Internet e é
usado para lembrar, bem como obter informações sobre aquela parte. Os
utilizadores do nosso website e loja online, podem receber cookie
s. Em alguns casos, quando permitido pela lei aplicável,
os cookies podem também ser
utilizados para os fins de certas campanhas de e-mail.
Que tipos de Cookies usamos e como podemos usá-los
Usamos três tipos principais de cookies, que incluem:
Cookies funcionais – estes cookies
suportam o uso do site e habilitam determinados recursos para melhorar a
experiência do utilizador.
Cookies de desempenho – estes cookies coletam informações
necessárias para apoiar o site, permitindo melhorá-lo e identificar quaisquer
problemas que o utilizador tenha sentido quando o visitou. Estes cookies também são utilizados para
fornecer informações estatísticas e analíticas, tais como o número de
visitantes que teve o site.
Cookies direcionados – esses cookies são usados para coletar informação sobre o
Cliente para ajudar a melhorar os produtos e serviços e poderão ser utilizados
para promover anúncios direcionados relevantes para o Cliente.
Para saber mais sobre cookies e como
eles são usados, visite: http://www.allaboutcookies.org/
Cookies
de terceiros: são
utilizados diversos prestadores de serviços para nos ajudar a gerir, executar e
melhorar a nossa loja e o nosso site.
Gestão de Cookies e cancelamento
O utilizador
pode optar por visitar o nosso site sem cookies, mas em alguns casos, determinados serviços, recursos e
funcionalidades podem não estar disponíveis. Para visitar o site sem cookies,
o utilizador pode configurar o seu browser para
rejeitar todos os cookies ou o avisar quando um cookie é
definido. Cada browser é
diferente, portanto o Cliente deve verifique o menu “Ajuda” do
seu browser para saber como
alterar suas preferências de cookies.
Google Analytics
A nossa loja e site utilizam Google Analytics, um
serviço analítico prestado por Google Inc. que utiliza cookies. As informações geradas pelos cookies sobre a
forma como usa a loja e site serão diretamente transmitidas e arquivadas pelo
Google nos seus servidores. A Google poderá processar estas informações a nosso
pedido com o fim de identificar as preferências dos utilizadores dos nossos
site e loja. Para mais pormenores deve consultar a politica de privacidade da
Google.
Ao utilizar o nosso site e loja, aceita que os seus
dados registados sejam utilizados por Google da forma e para os fins acima
referidos.
Segurança das informações
A
Quinta Pousada de Fora toma todas as medidas de segurança técnicas e
organizacionais necessárias para proteger os seus dados pessoais contra perdas
e utilização abusiva.
Por
exemplo, os seus dados são guardados num ambiente operacional seguro que não
pode ser acedido pelo público. Os seus dados pessoais são encriptados pela
tecnologia Secure Socket Layer (SSL) durante a transmissão, isto significa que
é utilizado um procedimento de encriptação aprovado para a comunicação entre o
seu computador e os servidores da Quinta Pousada de Fora. Poderá ver que os
primeiros caracteres do url do site serão “https”, indicando que está
a aceder a um servidor seguro.
Revimos
a nossas práticas de recolha, processamento e armazenamento de informações, incluindo
medidas de segurança físicas, para proteger contra acesso não autorizado aos
sistemas.
O
acesso a informações pessoais dos nossos registos de clientes é acessível
apenas a pessoas devidamente autorizadas pela gerência da Quinta Pousada de
Fora e que precisam dessas informações para efeitos de processamento de
serviços, compras ou encomendas e que estão sujeitos a obrigações estritas de
confidencialidade contratual, podendo ser objeto de processo disciplinar ou
rescisão contratual em caso de incumprimento das referidas obrigações.
Menores de idade
A Quinta Pousada de Fora não recolhe dados pessoais de
menores. No entanto, nem sempre é possível determinar a idade das pessoas que
acedem e utilizam o site. Se um menor fornecer os seus dados sem consentimento
dos seus responsáveis educacionais, pedimos a estes que entrem em contacto com
a Quinta Pousada de Fora para que possamos eliminar quaisquer registos do menor
e bloqueando utilizações futuras.